Ekonomik Kriz Durumunda CRM

Biliyorsunuz ülkemiz şu anda büyük bir ekonomik bir kriz de bulunuyor. Ve CRM kriz durumunda da uygulayabileceğimiz bir strateji. Bunun üç sebebi var.

• Öncelikle müşteri ilişkileri yönetimi bize ucuz büyüme imkânı sağlar. Çünkü birebir pazarlama bireysel müşteriyi daha karlı hale getirir.

• İkinci sebep ise CRM’in parça parça uygulanabilmesidir. Bu haliyle Toplam Kalite Yönetimi gibi ya hep ya hiç türü bir yaklaşım değildir.

• Son olarakta felsefi düşünürsek Müşterilerine daha yakın bir şirket krizlerin yarattığı dönüşümleri uzak bir şirkete oranla daha rahat hissedebilir.

Serkan Karaduman

Pazarlama, CRM, sosyal medya ve teknoloji paylaşımları yapar, dijital pazarlama sever, ödeme sistemleri için kafa yorar…

Yorum yaz